정성껏 만든 제품에 달린 단 하나의 악성리뷰,
사업 전체를 흔들고 있나요?

"맛이 없다"와 같은 주관적인 불만은 참아낼 수 있지만, 명백한 거짓말로 기업의 신뢰도를 깎아내리는 허위사실유포 명예훼손 리뷰는 더 이상 방치할 수 없는 문제입니다. 플랫폼에 아무리 삭제 요청을 해도 소용없었던 그 답답함, 저희가 해결해 드립니다.

안녕하십니까. '새로운 시대를 위한 새로운 로펌'이자 '사이버범죄 해결사', 뉴로이어 법률사무소입니다. 저희는 이처럼 온라인에 남겨진 지워지지 않는 낙인과 싸우는 데 깊이 있는 전문성을 가지고 있습니다. 이번 성공사례는, 감정적인 다툼 대신 냉철한 법리 분석으로 쿠팡 악성리뷰 삭제라는 목표를 완벽하게 달성한 저희의 전략적인 케이스입니다.

1. 사건의 개요: 단 하나의 리뷰가 불러온 매출 급감의 위기

의뢰인은 건강기능식품을 제조·판매하는 유망한 업체의 대표님이셨습니다. 주력 상품이 쿠팡에서 좋은 반응을 얻으며 성장 가도를 달리던 중, 어느 날부터인가 제품을 비방하는 악성 리뷰가 달리기 시작했습니다.

해당 리뷰에는 제품에 대한 주관적인 불평뿐만 아니라, "이걸 먹고 나서 후기와는 다르게 살이 쪘다"와 같이 상식적으로 납득하기 어려운 내용까지 포함되어 있었습니다. 이 리뷰 하나로 인해 제품의 신뢰도는 급격히 하락했고, 실제 매출에도 심각한 타격을 입게 되었죠.

이에 의뢰인께서는 가해자 처벌이 아닌, 오직 '쿠팡 악성리뷰 삭제'라는 명확한 목표를 가지고 저희를 찾아오셨습니다.

2. 문제 해결: '전면전'이 아닌 '정밀 타격' - 승소를 이끈 단 하나의 핵심 전략

악성 리뷰에 대한 법적 대응이 실패하는 가장 큰 이유는, 상대방의 모든 주장에 반박하려는 '전면전'을 선택하기 때문입니다. 하지만 리뷰에는 소비자의 주관적인 '의견'과 객관적 검증이 필요한 '사실'이 교묘하게 섞여 있어, 이런 방식으로는 이기기 어렵습니다.

"효과가 없는 것 같다"는 의견은 표현의 자유라는 방패 뒤에 숨을 수 있지만, "이 제품 때문에 살이 쪘다"는 주장은 검증 가능한 사실의 영역이자, 상대의 가장 치명적인 약점입니다. 저희의 전략은 바로 이 약점만을 노리는 '정밀 타격'이었습니다.

3. 최종 결과: 쿠팡 악성리뷰 삭제, 소송의 목적을 완벽하게 달성하다

경찰 수사를 통해 피의자의 신원이 특정되자, 압박감을 느낀 상대방은 저희 측에 먼저 연락을 취해왔습니다. 저희는 협상 테이블에서 처벌이나 합의금이 아닌, 오직 의뢰인의 최종 목표였던 '쿠팡 악성리뷰 삭제'만을 조건으로 제시했습니다.

결국 피의자가 이를 받아들여 리뷰를 삭제하는 것으로 원만하게 합의하며, 마침내 사건을 종결시킬 수 있었습니다. "처벌이 목적이 아니라 사업을 지키고 싶었던 제 마음을 정확히 알아주셔서 감사하다"며 안도하시던 의뢰인의 모습이 아직도 선합니다.

이 성공사례는 무작정 감정적인 전면전을 벌이는 대신, 법리적으로 명백히 다툴 수 있는 '허위사실'이라는 상대의 약점만을 정밀하게 공략하는 것이 얼마나 효과적인지를 보여줍니다. 이것이야말로 불필요한 소송 기간과 비용을 줄이고, 의뢰인이 원하는 가장 확실한 결과를 얻어내는 저희만의 전문적인 해결 방식입니다.

당신의 사업을 지키기 위한 가장 빠른 길

지금 이 순간에도 당신의 사업을 갉아먹는 악성 리뷰 때문에 밤잠을 설치고 계신가요? 저희는 그 리뷰를 지울 가장 현실적이고 빠른 법률 전략을 알고 있습니다. 그 해답이 궁금하시다면, 저희 뉴로이어가 제시해 드리겠습니다.