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[성공사례] 직장 상사 뒷담화 명예훼손 모욕, '1대1 대화' 불송치 전략












[성공사례] 직장 상사 뒷담화 명예훼손 모욕, 1대1 대화 불송치 전략




안녕하십니까. 새로운 시대를 위한 새로운 로펌, 뉴로이어 법률사무소입니다.


"너무 힘들어서 동료에게 하소연 좀 했는데..."
사석에서 나눈 직장 상사 뒷담화가 녹음되어
명예훼손과 모욕죄 고소장으로 돌아왔나요?


직장 생활의 고충을 믿었던 동료에게 털어놓았을 뿐인데, 그것이 배신으로 돌아와 형사 처벌의 위기까지 겪게 된다면 그 억울함은 이루 말할 수 없을 것입니다. 최근 사내 메신저나 휴게실에서의 대화가 유출되어 고소당하는 사례가 급증하고 있습니다.


오늘 소개해 드릴 사례는 바로 이러한 위기에 처한 의뢰인을 위해, 단 한 사람에게 말한 내용이라는 점을 파고들어 법리적으로 불송치(혐의없음)를 이끌어낸 성공적인 방어 기록입니다.


1. 사건의 발단: 하소연이 범죄가 되어 돌아오다

의뢰인은 직장 상사의 과도한 업무 지시와 압박으로 인해 극심한 스트레스를 받고 있었습니다. 견디다 못한 의뢰인은 평소 친하게 지내던 동료 직원 1명과 식사를 하던 중, 상사에 대한 불만을 토로하며 다소 거친 표현 섞인 하소연을 하게 되었습니다.


문제는 믿었던 이 동료가 대화 내용을 그대로 상사에게 전달하면서 발생했습니다. 격분한 상사는 "나의 사회적 평가를 저하시키고 경멸적인 언사를 했다"며 의뢰인을 직장내 명예훼손 및 직장내 모욕죄 혐의로 형사 고소했습니다.


단둘이 있는 자리에서의 대화였지만, 내용이 전파되었다는 이유로 전과자가 될 위기에 처한 의뢰인은 절박한 심정으로 저희를 찾아오셨습니다.


2. 뉴로이어의 솔루션: 전파가능성 차단이 핵심

직장 상사 뒷담화 명예훼손 모욕 사건의 핵심 쟁점은 **공연성(전파가능성)**입니다. 저희는 다음 3단계 전략으로 수사기관을 설득했습니다.


전략 1: 모욕죄의 성립 부정 (단순 감정 표현)

우선 수사기관은 의뢰인의 거친 표현을 문제 삼았습니다. 저희는 해당 발언이 상대방의 인격적 가치를 깎아내리려는 목적이라기보다는, 부당한 대우에 대한 답답한 심경의 자조적 표현에 불과함을 강조했습니다. 대법원 판례상 단순한 무례나 다소 거친 언사는 모욕죄가 성립하지 않는다는 점을 들어 방어했습니다.


전략 2: 명예훼손의 공연성 법리적 차단 (핵심)

가장 중요한 것은 명예훼손 혐의였습니다. 명예훼손이 성립하려면 불특정 다수에게 전파될 가능성이 있어야 합니다. 하지만 의뢰인은 단 1명에게만 이야기했습니다.


[승소의 결정적 논리]
저희는 대화 상대방이 상사의 인사권 영향력 아래 있는 부하 직원이라는 점에 주목했습니다. 상사의 눈치를 봐야 하는 직원이 상사에 대한 험담을 여기저기 퍼뜨릴 가능성은 현실적으로 매우 낮습니다.
대법원 판례(2020도8336)를 인용하여, "발언을 들은 사람이 전파할 가능성이 희박한 관계라면 공연성이 성립하지 않는다"는 법리를 강력하게 주장했습니다.


전략 3: 공익적 목적 강조

또한, 해당 발언이 개인적인 비방 목적이 아니라, 조직 내 부당한 업무 지시 등 고충을 토로하고 개선을 바라는 공익적(조직 내부적) 목적에서 비롯된 것임을 함께 피력하여 위법성 조각 사유를 주장했습니다.


3. 결과: 경찰의 불송치(혐의없음) 결정

최종 결과: 명예훼손 및 모욕 혐의 불송치


경찰은 저희의 논리적인 주장을 전적으로 받아들였습니다.


수사기관은 "피의자의 발언은 모욕적인 언사라기보다 감정 표현에 가깝고, 무엇보다 단 한 사람에게 말한 것이 외부로 전파될 가능성이 낮아 공연성이 인정되지 않는다"고 판단했습니다.


그 결과 의뢰인은 직장 상사 뒷담화 명예훼손 모욕 혐의에 대해 최종적으로 불송치(혐의없음) 결정을 받았습니다. 사내 징계는 물론 형사 처벌의 위기에서 벗어나, 다시 평범한 직장인의 일상으로 돌아갈 수 있게 된 것입니다.



직장내 명예훼손 모욕 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 1:1 카톡이나 귓속말로 한 욕설도 고소가 되나요?
A. 원칙적으로 단둘만의 대화는 공연성이 없어 처벌하기 어렵습니다. 하지만, 그 말을 들은 사람이 다른 사람들에게 전파할 가능성이 있다면(전파가능성 이론) 처벌될 수 있습니다. 이번 사례처럼 전파할 가능성이 없음을 법리적으로 입증하는 것이 무혐의를 받는 핵심입니다.


Q. 사실을 말했는데도 명예훼손이 되나요?
A. 네, 우리 법은 사실적시 명예훼손도 처벌합니다. 상사의 갑질이나 불륜 등이 사실이라도, 이를 공공연하게 떠들고 다니면 처벌받을 수 있습니다. 다만, 그 행위가 공공의 이익을 위한 것이었다면 위법성이 조각되어 처벌을 피할 수 있으므로 변호사의 검토가 필요합니다.


Q. 뒷담화하다 걸리면 무조건 합의해야 하나요?
A. 아닙니다. 혐의가 명백하다면 합의가 최선이지만, 이번 사례처럼 공연성이나 모욕성을 다퉈볼 여지가 있다면 무혐의를 주장해야 합니다. 섣불리 사과하거나 합의를 시도했다가 오히려 혐의를 인정하는 꼴이 될 수 있으니 주의해야 합니다.




직장 내 말실수로 인한 고소 위기, 감정적으로 대응하면 걷잡을 수 없이 커집니다. 1대1 대화의 특수성을 파악하고 법리적으로 방어할 수 있는 명예훼손 전문 변호사와 함께 대응하십시오.



한순간의 실수, 전과로 남지 않도록 막아드립니다
심도 있는 법률 분석을 위해 변호사 상담은 유료로 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 억울한 고소를 당하셨다면 아래 버튼을 통해 상담을 예약해 주세요.








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버튜버 디시인사이드 악성 게시글 삭제, 신상 유포 막는 '골든타임' 대응법










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버튜버 디시인사이드 악성 게시글 삭제, 신상 유포 막는 골든타임 대응법




안녕하십니까. 새로운 시대를 위한 새로운 로펌, 뉴로이어 법률사무소입니다.


가상의 캐릭터 뒤에서 꿈을 키우던 버츄얼 유튜버(Vtuber),
어느 날 갑자기 빨간약(현실 신상)이 털리고
디시인사이드 갤러리가 악성 루머로 도배되고 있나요?


팬들과 소통해야 할 방송 시간이 공포의 시간으로 변해버린 그 심정, 저희는 누구보다 잘 알고 있습니다. 익명성이 보장된 커뮤니티에서의 무차별적인 공격은 개인의 힘으로 막아내기에 너무나 벅찬 일입니다.


오늘 소개해 드릴 사례는 도를 넘은 사생활 침해로 고통받던 버츄얼 유튜버 의뢰인을 위해, 저희가 어떻게 버튜버 디시인사이드 악성 게시글 삭제를 진행하고 평온한 방송 환경을 되찾아드렸는지에 대한 기록입니다.


1. 익명 뒤에 숨은 칼날, 신상 털기와 루머

의뢰인은 활발하게 활동 중인 인기 버튜버였습니다. 하지만 디시인사이드 특정 갤러리에서 일부 유저들이 의뢰인의 현실 모습(신상)을 추적하고, 확인되지 않은 사생활 루머를 조직적으로 유포하기 시작했습니다.


단순한 비평을 넘어선 인신공격과 신상 털기는 순식간에 퍼져나갔습니다. 의뢰인은 방송 중에도 채팅창에 올라올 악플을 걱정하며 극심한 스트레스에 시달렸고, 개인이 일일이 신고 버튼을 눌러봐도 삭제 속도는 유포 속도를 따라가지 못했습니다.


[버튜버가 겪는 이중고]
버츄얼 유튜버는 캐릭터와 현실 인물이 분리되어 있어, 신상이 노출될 경우 일반인보다 훨씬 큰 정신적 충격과 방송 활동의 제약을 받게 됩니다. 따라서 골든타임 내의 신속한 삭제가 무엇보다 중요합니다.


2. 뉴로이어의 솔루션:  모니터링과 법적 삭제

저희는 의뢰인이 방송에만 전념하실 수 있도록, 로펌 차원의 체계적인 온라인 평판 관리 시스템을 가동했습니다.


전략 1: 법리적 근거를 갖춘 즉각 삭제 요청

단순히 "기분 나쁘니 지워달라"는 식의 신고는 통하지 않습니다. 저희는 문제가 된 게시글들을 실시간으로 채증한 뒤, 해당 내용이 정보통신망법상 명예훼손 및 사생활 침해에 해당한다는 명확한 법리적 근거를 담아 디시인사이드 운영진 측에 권리침해 신고 및 삭제를 강력하게 요구했습니다.


전략 2: 모니터링 보고 및 심리적 안정 지원

불안해하는 의뢰인을 위해 2주 간격으로 상세한 모니터링 보고서를 제공했습니다. 어떤 글이 올라왔고, 어떻게 삭제 처리되었는지를 투명하게 공유함으로써, 의뢰인은 "변호사가 나를 지켜주고 있다"는 안도감을 얻고 방송에 집중할 수 있었습니다.


전략 3: 법적 조치 예고를 통한 예방 효과

저희는 삭제에 그치지 않고, 법무법인이 모니터링 중이며 악성 게시물에 대해서는 민형사상 조치를 취할 것임을 암시하는 공지 등을 통해 갤러리 내에 심리적 압박을 가했습니다. 이는 추가적인 악성 게시글 작성을 억제하는 강력한 수단이 되었습니다.


3. 결과: 악성 글 감소와 평온한 일상의 회복

[최종 결과]
✔ 사생활 침해 게시글 다수 삭제 완료
✔ 갤러리 내 비방 빈도 현저히 감소
✔ 의뢰인의 방송 활동 정상화


적극적인 개입 결과, 디시인사이드 측은 저희의 소명을 받아들여 문제의 게시글들을 대거 삭제 처리했습니다. 더 고무적인 것은, 법적 대응 사실이 알려지자 무분별하게 올라오던 비방글의 빈도가 눈에 띄게 줄어들었다는 점입니다.


의뢰인은 "매일 아침 갤러리를 확인하며 떨던 공포에서 벗어났다"며 감사를 표해주셨습니다. 이처럼 버튜버 디시인사이드 악성 게시글 삭제는 혼자 끙끙 앓기보다 전문가의 시스템을 빌리는 것이 가장 빠르고 확실한 해결책입니다.



버튜버 악성 게시글 삭제 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 삭제뿐만 아니라 고소도 가능한가요?
A. 물론입니다. 채증된 자료를 바탕으로 수사기관에 고소장을 접수하여 작성자를 추적(IP 수사 등)할 수 있습니다. 다만, 고소는 시간이 걸리므로 피해 확산을 막기 위해선 게시글 삭제(임시조치)를 선행하는 것이 좋습니다.


Q. 비용은 얼마나 드나요?
A. 게시글의 양, 모니터링 기간, 고소 진행 여부 등에 따라 달라집니다. 1회성 삭제부터 월 단위 모니터링 케어까지 의뢰인의 상황에 맞는 합리적인 플랜을 제안해 드립니다.




커뮤니티의 악성 루머와 신상 유포로 고통받고 계신가요? 당신의 잊힐 권리와 소중한 방송 활동을 지키기 위해, 뉴로이어가 가장 든든한 방패가 되어드리겠습니다.



악플 없는 방송 환경, 법률 전문가가 만듭니다
심도 있는 법률 분석을 위해 변호사 상담은 유료로 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 긴급한 삭제 조치가 필요하신 분은 대표번호로 연락 주시면 신속하게 상담을 도와드리겠습니다.








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[성공사례] 동물병원 의료사고 합의, '수의사 과실' 입증하여 손해배상 받아낸 비결













홈 > 성공사례 > 의료/손해배상



[성공사례] 동물병원 의료사고 합의, 수의사 과실 입증하여 손해배상 받아낸 비결




안녕하십니까. 새로운 시대를 위한 새로운 로펌, 뉴로이어 법률사무소입니다.


"간단한 처치라고 했는데, 아이가 걷지를 못해요..."
믿고 맡긴 동물병원에서 발생한 사고,
병원은 어쩔 수 없었다며 책임을 회피하고 있나요?


반려동물 인구 1,500만 시대, 강아지와 고양이는 단순한 동물이 아닌 소중한 가족입니다. 하지만 사고가 발생했을 때, 전문적인 의학 지식으로 무장한 병원을 상대로 보호자 혼자서 과실을 입증하기란 계란으로 바위 치기처럼 느껴지실 겁니다.



본 사건은 한의사 면허를 보유하여 의학적 메커니즘을 정확히 꿰뚫고 있는 김민지 파트너 변호사를 주축으로 한 의료 전담팀이 수행하였습니다.



오늘 소개해 드릴 사례는 병원 측의 부주의로 상해를 입은 반려견을 위해, 저희가 어떻게 수의사의 주의의무 위반을 밝혀내고 정당한 동물병원 의료사고 합의를 이끌어냈는지에 대한 기록입니다.


1. 사건의 개요: 치료받으러 갔다 상처만 얻은 반려견

의뢰인은 평소 애지중지 키우던 반려견의 치료를 위해 동물병원을 방문했습니다. 비교적 간단한 진료 과정이었음에도 불구하고, 의료진의 미숙한 처치와 부주의로 인해 강아지가 심각한 상해를 입는 사고가 발생했습니다.


사고 직후 의뢰인은 강력히 항의했지만, 병원 측은 "수의학적 특성상 발생할 수 있는 합병증"이라며 책임을 회피하거나 미온적인 태도로 일관했습니다. 가족이나 다름없는 아이가 고통받는 것을 지켜봐야 하는 의뢰인은 극심한 정신적 고통을 겪었고, 결국 정확한 인과관계 규명과 배상을 위해 저희를 찾아오셨습니다.


2. 뉴로이어의 솔루션: 주의의무 위반 법리 구성

동물병원 의료사고의 핵심 쟁점은 결과가 아닌 과정에 있습니다. 나쁜 결과가 나왔다고 해서 무조건 배상을 받을 수 있는 것은 아니기 때문입니다. 저희는 수의사가 당시 상황에서 마땅히 취했어야 할 조치를 소홀히 했다는 과실(주의의무 위반)을 입증하는 데 주력했습니다.


전략 1: 진료기록 분석 및 과실 입증

의료 전문 변호사의 시각으로 진료기록부와 처치 과정을 면밀히 분석했습니다. 이를 통해 당시 의료진의 조치가 통상적인 수의학적 수준에 미치지 못했으며, 해당 상해가 불가항력적인 합병증이 아니라 명백한 부주의에 의한 인재(人災)였음을 의학적/법리적으로 입증했습니다.


전략 2: 손해배상 범위의 구체화 (위자료)

민법상 동물은 물건으로 취급되지만, 판례는 반려동물 사고 시 보호자의 정신적 고통에 대한 위자료를 인정하고 있습니다. 저희는 발생한 치료비 전액은 물론, 의뢰인이 겪은 정신적 충격에 대한 위자료까지 산정하여 병원 측에 강력하게 청구했습니다.



[핵심 주장]
단순히 "다쳤으니 물어내라"가 아니라, "어떤 주의의무를 위반하여 어떤 손해가 발생했는지"를 법률적으로 구성하여 병원 측이 책임을 부인할 수 없도록 압박했습니다.


3. 최종 결과: 병원 측 과실 인정 및 합의 성사

최종 결과: 병원 측 과실 인정 및 합의금 지급


저희의 논리적인 압박과 끈질긴 협상 끝에, 병원 측은 결국 자신들의 과실을 인정했습니다.


결과적으로 의뢰인은 치료비 전액과 상당한 액수의 위자료가 포함된 합의금을 지급받는 조건으로 원만히 합의를 마쳤습니다. 무엇보다 병원 측의 진심 어린 사과를 받아냄으로써, 의뢰인은 마음의 짐을 덜고 반려견의 회복에만 전념할 수 있게 되었습니다.



이번 사건은 동물병원 의료사고가 발생했을 때, 보호자가 포기하지 않고 전문가와 함께 적극적으로 대응한다면 충분히 수의사의 책임을 물을 수 있음을 보여줍니다.


사랑하는 반려동물이 의료사고를 당해 막막하신가요? 혼자 속앓이하지 마시고, 수많은 의료 분쟁을 해결해 온 뉴로이어의 조력을 받아 소중한 가족의 권리를 지키시기 바랍니다.



동물병원 의료사고 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 반려동물이 사망하지 않고 다치기만 해도 소송이 되나요?
A. 네, 가능합니다. 상해후유장애나 치료가 필요한 상처를 입은 경우에도 수의사의 과실이 입증된다면 치료비, 향후 치료비, 보호자의 위자료 등을 청구할 수 있습니다. 다만 소송 비용 대비 실익(합의금)을 따져보기 위해 전문가의 검토가 선행되어야 합니다.


Q. 병원에서 진료기록부를 안 보여주는데 어떡하죠?
A. 수의사법에 따라 동물병원은 진료부를 기록하고 보호자가 요청할 경우 이를 발급할 의무가 있습니다(일부 예외 있음). 정당한 이유 없이 거부한다면 관할 구청에 민원을 제기하거나, 변호사를 통해 증거보전 신청 등의 법적 조치를 취해야 합니다.


Q. 합의금은 얼마나 받을 수 있나요?
A. 사안마다 다릅니다. 통상적으로 기왕 치료비(이미 쓴 돈) + 향후 치료비 + 위자료로 산정됩니다. 반려동물의 경우 일반 대물 배상과 달리 교환가치를 넘어서는 치료비도 인정받는 추세이며, 위자료 또한 보호자와의 유대관계를 고려하여 산정됩니다.




반려동물은 가족입니다, 법으로 지켜드리겠습니다
심도 있는 법률 분석을 위해 변호사 상담은 유료로 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 긴급한 도움이 필요하신 분은 대표번호로 연락 주시면 신속하게 상담을 도와드리겠습니다.








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병원 개인정보보호법 위반, 악성 환자 고소 후 역고소 당했다면? (기소유예 성공사례)












병원 개인정보보호법 위반, 악성 환자 고소 후 역고소 당했다면? (기소유예 성공사례)




안녕하십니까. '새로운 시대를 위한 새로운 로펌'이자 복잡한 개인정보보호법 사건을 전담하는 뉴로이어 법률사무소입니다.


"병원에서 난동 부리는 악성 환자를 고소했는데,
오히려 제가 개인정보보호법 위반 피의자가 되었습니다."


최근 병원 내 진료 방해나 악성 리뷰 테러에 법적으로 대응하려다, 도리어 '개인정보 목적 외 이용' 혐의로 역고소를 당해 억울함을 호소하는 원장님들의 문의가 늘고 있습니다. 피해자에서 하루아침에 범죄자가 된 막막한 상황, 과연 해결책은 없을까요?


오늘 소개해 드릴 성공 사례는 바로 이 딜레마를 해결한 이야기입니다. 악성 민원인을 고소하는 과정에서 개인정보법 위반 혐의를 받게 된 의뢰인을 위해, 저희가 어떻게 법리를 구성하여 '기소유예'를 받아내고 의뢰인을 지켜냈는지 그 과정을 공개합니다.


1. 사건의 재구성: 정당한 방어가 '범죄'가 된 순간

의뢰인은 지역 사회에서 성실하게 병원을 운영하던 중, 한 방문객의 도를 넘은 비방과 영업 방해 행위로 큰 고통을 겪었습니다. 이에 의뢰인은 병원을 보호하고자 법적 대응을 결심했고, 고소장을 작성하는 과정에서 병원 내부 기록에 있던 상대방의 인적 사항을 활용했습니다.


하지만 상대방은 이를 빌미로 "동의 없이 내 정보를 고소라는 사적 목적으로 썼다"며 의뢰인을 병원 개인정보보호법 위반 혐의로 역고소했습니다. 정당한 방어권 행사가 졸지에 형사 처벌 위기로 돌아온 것입니다.


2. 엇갈리는 판례 속에서 찾아낸 돌파구 (3단계 전략)

'업무상 알게 된 정보로 고소하는 행위'의 위법성에 대해서는 하급심 판결조차 엇갈릴 만큼 법리적 다툼이 치열합니다. 저희는 검찰 단계에서 의뢰인을 방어하기 위해 치밀한 투트랙 전략을 세웠습니다.


전략 1: '위법성 조각' 주장 (법리적 정공법)

저희는 유사한 사안에서 무죄를 선고한 판례들을 분석하여, "헌법상 보장된 재판청구권은 정보주체의 사생활만큼 중요하게 보호받아야 한다"는 점을 강조했습니다. 피고소인의 인적 사항을 알고 있는 상태에서 이를 기재하지 않고 고소하는 것은 현실적으로 불가능하므로, 법적으로 비난할 수 없다는 '기대 가능성 법리'를 내세웠습니다.


전략 2: '고의성 없음' 입증 (상황 논리)

의뢰인이 고소장을 접수할 당시 수사기관조차 별다른 제재를 하지 않았다는 점을 지적하며, 법률 비전문가인 의뢰인 입장에서 이것이 죄가 된다는 인식을 하기 어려웠으므로 '위법 행위의 고의'가 없었음을 강력히 피력했습니다.


전략 3: 최후의 보루 '기소유예' 유도 (양형 변론)

만약 혐의가 인정된다 하더라도, 이 사건은 악성 환자의 범죄 행위에 대응하는 '방어적 성격'의 행위임을 강조했습니다. 악의적인 유출이 아니며 참작할 만한 동기가 충분하다는 점을 어필하여, 최악의 경우라도 기소유예 선처를 받을 수 있도록 변론을 구성했습니다.


3. 결과: 전과 기록 없는 '기소유예' 처분

최종 결과: 검찰의 [기소유예] 처분


검찰은 저희의 주장을 받아들여 의뢰인에게 기소유예 처분을 내렸습니다.


이로써 의뢰인은 형사 재판을 받는 수모를 겪지 않게 되었음은 물론, 아무런 전과 기록도 남기지 않고 사건을 종결지을 수 있었습니다. 무리하게 무죄만 고집하다 벌금형 전과가 남는 위험을 피하고, 의뢰인의 상황에서 얻을 수 있는 가장 실리적이고 안전한 결과를 만들어낸 것입니다.



이번 사건은 의료인이나 사업자가 정당한 권리를 행사하는 과정에서도 자칫하면 개인정보보호법이라는 암초를 만날 수 있음을 보여줍니다.


억울하게 개인정보 사범으로 몰려 면허와 병원 운영에 타격을 입을 위기에 처하셨나요? 수많은 성공 사례로 입증된 뉴로이어 법률사무소가 복잡한 법리 싸움에서 의뢰인을 지켜내는 든든한 방패가 되어드리겠습니다.



복잡한 개인정보 분쟁, 전문가가 해결합니다
심도 있는 법률 분석을 위해 변호사 상담은 유료로 진행되는 점 양해 부탁드립니다. 긴급한 도움이 필요하신 분은 대표번호로 연락 주시면 신속하게 상담을 도와드리겠습니다.








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디시인사이드·더쿠 등 커뮤니티의 허위사실·악성 게시글을 모니터링 후 게시중단으로 모두 삭제한 성공 사례.

네이버 블로그 네이버카페에 확산된 명예훼손·악성 게시글을 전문 모니터링과 법리 소명으로 모두 게시중단시킨 성공 사례

인플루언서인 의뢰인분에 대한 SNS 허위사실 게시글을 내용증명만으로 신속히 삭제시켜 추가 피해를 막아낸 성공 사례

방송통신심의위원회 분쟁조정 신청 이커머스 악성리뷰 삭제 성공사례

인플루언서를 향한 다음 카페 허위사실·명예훼손 게시글을 전문 모니터링과 법리 소명으로 전부 삭제시킨 성공 사례

쿠팡 악성리뷰, 처벌 대신 삭제에 집중한 성공사례




사업의 성패를 좌우하는 고객 리뷰,
단 하나의 거짓 리뷰가 모든 것을 망치고 있나요?


맛이 없다와 같은 주관적 평가는 사업주로서 감내해야 할 부분입니다. 하지만 과학적 근거 없는 명백한 거짓말로 제품의 가치를 훼손하는 허위사실유포 명예훼손은 사업의 존폐를 위협하는 디지털 공격입니다.


안녕하십니까. 새로운 시대를 위한 새로운 로펌이자 사이버범죄 해결사, 뉴로이어 법률사무소입니다. 저희는 수많은 성공 경험을 통해, 온라인상의 모든 위협에 대한 실질적인 해결 노하우를 보유하고 있습니다. 이 글에서는 감정적인 소모전 대신, 어떻게 냉철한 법리 분석으로 리뷰 삭제라는 실질적인 목표를 달성했는지 보여드리겠습니다.


1. 사건의 개요: 허위 리뷰 하나가 무너뜨린 신뢰와 매출

사건은 쿠팡에서 좋은 반응을 얻던 한 건강기능식품에서 시작되었습니다. 의뢰인은 유망한 업체의 대표님으로, 제품의 성공을 위해 모든 노력을 기울이고 있었죠.


그런데 어느 날, "이걸 먹고 나서 오히려 살이 쪘다"는 내용의 악성 리뷰가 달렸습니다. 과학적 근거 없는 이 허위 주장 하나로 인해 제품의 신뢰도는 순식간에 추락했고, 이는 곧바로 심각한 매출 하락으로 이어졌습니다.


의뢰인께서는 가해자에 대한 감정적인 처벌보다, 사업을 정상화시키는 것이 더 중요했습니다. 그래서 오직 쿠팡 악성리뷰 삭제라는 명확한 목표를 가지고 저희를 찾아오셨습니다.


2. 문제 해결: 승소를 이끈 단 하나의 원칙, 의견은 버리고 허위사실만 공략하라

많은 분들이 악성 리뷰에 대응할 때, 리뷰의 모든 내용에 반박하려는 실수를 범합니다. 하지만 "효과 없는 것 같다"와 같은 주관적 의견은 표현의 자유라는 방패에 막혀 법적 다툼에서 이기기 어렵습니다.


저희의 전략은 달랐습니다. 불필요한 감정 소모전을 피하고, 과학적으로 반박 가능한 명백한 약점, 즉 "이 제품 때문에 살이 쪘다"는 허위사실 하나만을 정밀하게 타격했습니다.


[핵심 전략: 정밀 타격을 통한 신속한 해결]
저희는 고소장에서 다른 모든 주관적인 불평은 제외하고, 오직 이 명백한 허위사실이 어떻게 의뢰인의 신용을 훼손하고 사업을 방해(업무방해)했는지를 집중적으로 주장했습니다. 이는 수사기관이 사건의 본질을 단순 소비자 불만이 아닌, 명백한 허위사실유포 명예훼손 사건으로 인식하게 만드는 가장 빠른 길이었습니다.


3. 최종 결과: 처벌이 아닌, 사업 정상화라는 목표 달성

최종 결과: 피의자 특정 및 합의를 통한 쿠팡 악성리뷰 삭제


저희의 명확한 법리 주장을 바탕으로 경찰 수사가 시작되자, 자신의 신원이 특정된 피의자는 큰 압박감을 느끼고 먼저 연락을 취해왔습니다.


저희는 협상 과정에서 의뢰인의 처음 목표 그대로, 다른 어떤 조건도 없이 오직 쿠팡 악성리뷰 삭제만을 요구했습니다. 피의자가 이를 받아들여 리뷰를 삭제함으로써, 사건은 가장 신속하고 완벽하게 종결되었습니다.


"처벌로 감정을 소모하기보다, 빠르게 리뷰를 내려 사업에만 집중하고 싶었던 마음을 정확히 이해해주셨습니다." 이것이 바로 저희가 추구하는 실용적인 법률 해결책입니다. 저희는 의뢰인이 원하는 가장 확실한 결과를 얻어내는 데 모든 전문성을 집중합니다.



당신의 사업을 지키기 위한 가장 빠른 길
지금 이 순간에도 당신의 사업을 갉아먹는 악성 리뷰 때문에 밤잠을 설치고 계신가요? 저희는 그 리뷰를 지울 가장 현실적이고 빠른 법률 전략을 알고 있습니다. 그 해답이 궁금하시다면, 저희 뉴로이어가 제시해 드리겠습니다.








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