의뢰인 분을 도와드려서 방송통신심의위원회 분쟁조정 신청의 방법을 통해 악성리뷰를 삭제 시키는데 성공한 사안

첫 번째 . 사건 개요 - 방송통신심의위원회 분쟁조정 신청 악성리뷰 삭제 성공 

의뢰인께서는 온라인 플랫폼을 통해 사업을 운영하는 사업자였습니다. 그러나 한 고객이 악의적으로 허위 리뷰를 남겨 심각한 피해를 입게 되었습니다.

이런 악성 리뷰 하나가 의뢰인의 사업에 대한 신뢰도를 급격히 떨어뜨릴 수 있으며, 이는 매출에도 상당한 부정적인 영향을 미칠 수 있는 상황이었습니다.

하지만 해당 리뷰는 허위 사실에 근거한 명예훼손으로 형사처벌하기에는 애매한 부분이 있었습니다. 따라서 형사 고소를 진행했을 경우 무혐의 처분이 나올 가능성도 고려해야 했습니다.

또한 민사소송은 시간과 비용이 많이 소모되며, 법적 분쟁에 휘말리는 것에 대한 부담도 감안해야 했습니다.

이러한 여러 요소를 종합적으로 고려한 결과, 저희는 방송통신심의위원회에 분쟁조정신청을 통해 문제를 해결하기로 결정했습니다.

두 번째. 문제 해결 - 방송통신심의위원회 분쟁조정 신청 악성리뷰 삭제 성공 

방송통신심의위원회에 분쟁조정신청을 하는 방법은 형사고소에 비해 명예훼손의 성립 및 증명 기준이 완화되어 있으며, 민사소송보다 간단한 절차로 진행할 수 있는 장점이 있습니다.

하지만 증명 기준이 완화되었다고 해서 긴장을 풀어서는 안 됩니다. 저희는 오히려 분쟁조정신청서의 세심한 작성이 이 과정에서 가장 중요하다는 점을 인식하고, 정확하고 철저한 신청서 작성을 위해 최선을 다했습니다.

이 사건을 담당한 오동현 변호사는 고려대학교 미디어학부를 졸업하고 방송 및 언론 분야에서의 전문성을 갖추고 있습니다. 

그는 3대 주간지에서의 기사 작성 경험과 문화체육관광부 장관상 수상 경력을 바탕으로, 방송통신심의위원회가 심의 결과로 삭제 결정을 내릴 수 있도록 실무자의 관점에서 설득력 있는 신청서를 작성하고 검토했습니다.

법률 전문가와 언론계의 시각을 모두 반영하여 사건을 바라보는 것이 이 사건의 핵심이었습니다. 

또한 방송통신심의위원회 담당자와 긴밀히 소통하며 필요한 자료를 추가로 제출하여 게시글 삭제 결정의 정당성을 높이기 위해 노력했습니다.

그 결과, 저희는 아래와 같은 최상의 결과를 이끌어낼 수 있었습니다.

세 번째. 최종 결과 - 방송통신심의위원회 분쟁조정 신청 악성리뷰 삭제 성공 

"삭제결정 및 시정조치"

형사고소와 민사소송 모두 고민되는 상황에서, 

저희 뉴로이어 법률사무소는 방송통신심의위원회에 분쟁조정신청을 통해 삭제 결정을 이끌어내는 최선의 대안을 제시하였고, 성공적인 결과를 도출할 수 있었습니다.

악성 리뷰로 고민하는 많은 온라인 및 이커머스 사업자들이 계실 것입니다.

형사고소가 어렵다는 이야기를 들으셨더라도 실망하지 마시고, 저희 뉴로이어에 연락 주시면 좋겠습니다.

 여러분의 소중한 사업과 열정이 악성 리뷰로 인해 상처받지 않도록, 저희는 여러분의 목소리에 귀 기울이고 최선의 해결책을 찾기 위해 준비하고 있습니다.

악성 리뷰에 대한 방송통신심의위원회 분쟁조정신청을 통한 삭제 성공 사례는 여기까지입니다.